Política de Devolución y Reembolso
En PeluqueroTop, nos comprometemos a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestro sitio web. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que desees devolver un producto adquirido. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devolución y reembolso en conformidad con las leyes españolas:
Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación alguna.
Procedimiento de Devolución:
Notificación de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, debes notificarnos tu decisión de desistir de la compra dentro del plazo establecido de 14 días naturales desde la recepción del producto. Puedes notificarnos tu decisión a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación disponible.
Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes originales intactos.
Costes de Envío de Devolución: Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Proceso de Devolución: Una vez recibida tu notificación de devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución del producto. Es importante que sigas estas instrucciones para garantizar una devolución efectiva y sin contratiempos.
Reembolso:
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que hayamos recibido el producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Excepciones:
Esta política de devolución y reembolso no se aplica a productos que hayan sido personalizados o modificados de acuerdo con las especificaciones del cliente, ni a productos que no sean aptos para ser devueltos debido a razones de higiene o salud, si han sido desprecintados tras su entrega.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.
Última Actualización: 19/03/2024
Esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.